Hace poco planificamos una escisión: un entorno de Atlassian Cloud con 4.500 usuarios que debía convertirse en dos entornos separados.
No es una migración. Una migración tiene un origen y un destino. Una escisión tiene un origen que debe convertirse en dos, y lo difícil nunca son los datos.
Tres cosas no se separan limpiamente.
1. Personas que pertenecen a ambos lados
La organización que verifica un dominio de correo gestiona las cuentas de ese dominio. Un dominio, una organización gestora. Eso funciona hasta que la división produce personas que realmente necesitan trabajar en ambas entidades.
En ese punto no está cambiando una configuración. Está decidiendo a qué entidad pertenece una persona y cuál puede aplicar políticas sobre su cuenta. Servicios compartidos, funciones de grupo, cualquiera asignado a ambos lados: cada caso es una decisión.
Esa conversación corresponde a recursos humanos y al área legal, no a los administradores de Jira. También tiene que ocurrir pronto, porque el diseño de accesos, el recuento de licencias y el orden de migración dependen de la respuesta.
2. Las licencias de apps salen más caras, no más baratas
Las apps del Marketplace se licencian por sitio y se cobran por tramo de usuarios. Reparta 4.500 usuarios entre dos sitios y no pagará la mitad dos veces. Pagará dos tramos, y el total queda por encima de lo que cuesta hoy el entorno único.
Eso sorprende a finanzas, y les sorprende tarde, normalmente cuando el presupuesto de separación ya está cerrado.
Debajo hay un segundo problema. Varias apps no tienen forma admitida de mover parte de sus datos a otro sitio. Ahí la elección es reconstruir la configuración a mano en el lado nuevo, o abandonar la app por completo. Ambas cuestan, y ambas exigen sentar al proveedor a la mesa en lugar de darlo por supuesto.
3. Contenido que ambos lados necesitan
En una escisión no existe compartir. Cada espacio de Confluence y cada proyecto de Jira acaba a un lado de la línea.
Cuando ambos lados necesitan algo de verdad, hay dos opciones. Duplicarlo y aceptar que las dos copias empezarán a divergir al día siguiente del cutover. O elegir un lado y dejar que el otro funcione sin ello.
Ninguna de las dos es una decisión técnica, aunque se la presenten como tal.
El patrón de fondo
Las tres tienen la misma forma. Una escisión saca a la luz todas las decisiones que la empresa ha ido evitando en silencio. De quién es esto. Quién paga aquello. Para qué entidad trabaja realmente esta persona.
Esas preguntas no son nuevas. La división solo elimina la opción de no responderlas.
El trabajo de Atlassian es la mitad fácil.
Si esto se acerca
Si hay una división, fusión o desinversión en el horizonte y su entorno Atlassian está en medio, empiece a planificar antes de que se fije la fecha legal. Una vez que esa fecha existe, las opciones se estrechan rápido y las soluciones caras empiezan a parecer las únicas.